Su marca vive o Sobrevive?


Muchas veces se cuestiona el hecho de que no hay mucho éxito en el mercado y que no hay una cartera de clientes definidos y si la hay no se tiene la certeza de la fidelidad de estos. Un punto a tomar en cuenta en esta situación es la presencia que se tiene en el mercado.

Como se sabe una de las principales funciones de hacer branding es crear percepciones y hacer que la gente tenga como primera opción en su mente la marca que nuestra empresa tiene. Sucede que muchas veces existen compañías que tienen marcas que simplemente están en el mercado sobreviviendo porque no hacen los esfuerzos de branding necesarios para generar o posicionar la marca en un buen número de personas.
Una marca que vive es una marca que tiene un mercado definido y que comunica un porque está en el mercado; puede que el producto sea realmente bueno pero si no comunicamos un porque estamos en el mercado y peor aun si las personas no lo perciben simplemente es una marca que no vive sino que trata de sobrevivir por falta de visión y forma en la manera de comunicar a las personas su estancia en el mercado.

La gente quiere marcas vivas que tengan y transmitan presencia en el mercado ya que una marca que simplemente sobrevive es solo en la mente del consumidor como (con suerte) la última opción de compra. Por ello es que se debe poner especial cuidado a analizar la posición que ocupamos en el mercado y la manera en la que estamos siendo percibidos para de ese modo alcanzar esa tan espera presencia y empezar a tener más vida con nuestra marca.

Saludos
Benjamín Mejía.

¿QUE DEBEMOS COMUNICAR ALOS CLIENTES ACTUALES Y POTENCIALES?


¿QUE DEBEMOS COMUNICAR ALOS CLIENTES ACTUALES Y POTENCIALES?
En muchas ocasiones nos preguntamos porque si tenemos un “buen producto” los clientes no vienen a nosotros. Es sencillo muchas veces el error mayor esta en el mensaje que enviamos a los clientes porque queremos hacerles ver lo bueno que es nuestro producto en lugar de comunicarles los beneficios que podrían obtener al utilizar el producto que nosotros les ofrecemos o los beneficios de estar con nuestra compañiaen lugar de solo hablar de las supuestas bondades del producto.

Existen muchas formas en nuestro mundo actual de cómo llegar a los clientes ya que ya no nos limitamos a lo que anteriormente las empresas tenían hoy en día hablamos de social media, contacto directo sin necesidad de presencia física del cliente en las instalaciones. Eso puede un punto a favor de la compañía o incluso un repelente mortal de clientes que mate de una vez a la empresa.
Debemos tomar muy en cuenta que es lo que les estamos comunicando a los clientes evidentemente si no somos los lideres o los numero 1 lo principal que hay que hacer es reconocer el puesto que utilizamos en el mercado y unido a esto buscar una estrategia de comunicación que nos permita reconocer nuestro lugar y lo mejor que le podemos dar a los clientes con el lugar en el que estamos.

Uno de los objetivos esenciales del marketing es la comunicación por eso debemos tener mucho cuidado en lo que comunicamos ya que esto habla de la credibilidad como empresa si no comunicamos cosas importantes e interesantes simplemente nos convertimos en spammers físicos (mundo material) o en su defecto si usamos social media en spammer virtuales y nos creamos muy mala reputación solo por no saber que comunicar.

Al fallar en lo que comunicamos fallamos en lo que todas las empresas desean que es una relación con los clientes que va mas alla del simple hecho de la compra; se busca que el cliente se quede se comprometa con la empresa pero todo dependerá del mensaje que les enviemos y la manera en que estos lo decodifiquen.
Puede que ya exista alguien delante de nosotros pero si reconocemos nuestro lugar la sinceridad será tomada en cuenta por los clientes y los cambios se notaran por ello debemos intentarlo.

Saludos:
Benjamín Mejía