¿¿Es twitter una red social??


Leyendo el periódico y una revista esta mañana me encontré con la frase:
“la red social twitter”

Y después de haber escuchado tanto acerca de que twitter No es una red social me animo a escribirlo ya que hay que tener mucho cuidado cuando nos referimos a las diferentes plataformas realmente; ya que es mundo se esta viendo influenciado por las redes sociales se tiende a confundir a Twitter también con una red social pero pregúntese por un momento porque hay personas que dicen que twitter “es aburrido” o “sin gracia” ya que esas son las palabras que en mi experiencia personal he escuchado acerca de esta plataforma; entonces si es una red social porque a algunas personas les parece de esa forma (aburrido y sin gracia) la respuesta es simple:

Twitter no es una red social.

Podemos describir a twitter como una red de comunicación muy interesante por cierto; como lo menciono su fundador en una entrevista concedida en el 2009; que twitter no es una red social si no como ya mencionaba anteriormente una red de comunicación que nos permite estar informados en tiempo real de lo que acontece en el mundo, conferencias, etc.

Es por ello que twitter trata de la generación de contenido es simple si no generas contenido interesante la gente te deja de seguir porque no es lo que buscan y mas cuando muchas personas lo utilizan como un chat en muchas ocasiones especialistas han señalado que twitter tampoco es un chat; es una red de información en la que tienes que ser lo suficientemente creativo como para expresar buenas ideas en 140 caracteres; si lo eres la gente te sigue y tu comunidad crece si no significa que necesitas ser mas ingenioso para poder transmitir información buena en un espacio tan reducido.

Recuerden Twitter No es una red social en una plataforma en la que se comunica, se genera contenido, se encuentra contenido y se interactúa con personas que influencian nuestros intereses profesionales.

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Saludos
Benjamín Mejía.

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¿QUE DICEN DE MÍ?


¿QUE DICEN DE mi?
Mucho dinero invierten las empresas intentando saber que piensa la gente de ellos o que percepción tienen de la empresa raramente se detienen a analizar el boom que esta existiendo hoy en día en la mente de las personas; ya que los consumidores ya no se guardan nada y además de tomar la decisión de dejar de comprar el producto o visitar a la compañía en nuestro medio la gente se queja por todos lados intentando recibir una respuesta por parte de la compañía.
Toda compañía que quiere estar cerca de sus consumidores debe saber que es lo que éstos dicen de ella afuera de las instalaciones o en su medio acerca de los productos de la empresa ya que podría ser una queja de la cual los clientes esperan recibir pronta respuesta.
Como ejemplo puedo citar la empresa que me brinda el servicio de internet: es un servicio pésimo y a decir verdad por más que me he quejado llamándoles pidiendo respuesta no hacen nada al respecto y bien si llamo a su supuesta “atención al cliente” he recibido cualquier cosa menos algo que se llame atención.

Como a mí a muchos más les ha pasado el mismo problema y lo que generalmente hacemos es si tenemos un perfil en Facebook o una cuenta en Twitter nos quejamos con lo cual estamos transmitiendo esa información a toda la gente que tenemos en ese medio y además de quejarnos por esos medios comentamos con nuestros amigos, compañeros de trabajo, universidad, etc. El mal servicio que hemos recibido. Si las compañías se dedicaran a ver estas acciones y a tomar correcciones en lugar de estarce creando una mala reputación se crearían muchos comentarios a favor por dar pronta respuesta a los problemas de sus clientes con el servicio o productos que ofrecen.
Por ello es importante analizar y escuchar que es lo que la gente está diciendo allá afuera de nuestra compañía para demostrarles que se está dispuesto a cultivar la relación que se tiene con ellos y que se les aprecia.

Saludos.
Benjamín Mejía.