Recientemente asistí al primer congreso desarrollado por los alumnos de último año de la licenciatura en Mercadeo Internacional de la Universidad de El Salvador en la ciudad de Santa Ana el cual era denominado:
Uno de los temas fue el marketing sensorial impartido por el Dr.Antonio Berdugo en el cual hacia énfasis en generar sensaciones en las personas ya que hoy en día ya no es el simple hecho de vender sino mas bien se trata de generar la venta a través de lograr captar la atención de las personas por medio del manejo de sensaciones y de este modo crear experiencias en la vida de las personas.
Es bien interesante como podemos analizar que a través de los olores, colores, texturas podemos llegar a tener un lugar en la mente de las personas un simple olor puede llevar a transportar a las personas a otro mundo recordar y de ese modo volver a vivir experiencias pasadas y que bueno es hacerlo con una empresa que la persona identifique y vive una experiencia cada vez que se acerca a la empresa y eso también sea un punto a favor por ser recordado en cada oportunidad que el cliente experimenta esa sensación.
Los clientes son muy perceptibles y se rigen de acuerdo a emociones y sensaciones ya que buscan satisfacción relacionada con lo que los productos o servicios le hacen sentir es por ello que cuando se habla de el poder de lo sensorial el precio queda en cierto grado fuera pues si el cliente se siente bien tiene la emoción y la satisfacción que espera: LO PAGA.
Espero les guste saludos.
Benjamín Mejía.